Как меня обманули в агентстве при покупке билета на самолет

Как меня обманули при покупке билета на самолет

Приобретая билет на самолет в агентстве, нужно быть готовым к разного рода сюрпризам. Мне «повезло» узнать об этом в день вылета…

Здравствуйте, друзья!
Поделюсь с вами своим негативным жизненным опытом, как меня обманули в агентстве при покупке билета на самолет.

Это был замечательный месяц август, когда все население Италии находится в ожидании долгожданного отдыха: поездки на море, в горы, посещения новых мест, новых стран, совершения круизных путешествий и так далее. Вылет был намечен на 14 августа-это накануне очень важного католического праздника в Италии по-нашему Вознесение. Он завершает сезон больших летних работ. На это время Италия как будто вымирает, оставляя в городах только туристов. Фабрики и производство закрываются, большинство населения покидают города, перебираясь к морю и в горы.

Устраиваются салюты и фейерверки. Молодежь разжигает костры на пляжах и всю ночь до рассвета празднуют наступление дня Успение Богородицы или Вознесение.

Вот в такой важный день я находилась в аэропорту города Неаполь, в предвкушении встречи с родными. В эту поездку меня провожал мой супруг, который после моего отлета должен был поехать к внукам, отдыхавших на море. То есть, все было подготовлено и организованно. Но…

Как меня обманули в агентстве при покупке билета на самолет

Очередь в аэропорту на регистрацию была длиннющая — это и понятно, так как лето и пора отпусков. Наконец-то подошел и мой черед, приготовила паспорт, билет, поставила чемодан на взвешивание и была ошарашена тем, что мой билет оказался неоплаченным!

Нужно было срочно выяснять, почему деньги не были перечислены на счет? Я не могла поверить в то, что не смогу вылететь в срок. Меня ведь должны были встречать в Брянске. Муж не смог поехать к своим внукам.

Позвонила в агентство, там толком ничего не могут сказать, посоветовали купить новый билет в кассе аэропорта, который мне бы обошелся вдвое дороже, чем я уже оплатила раньше. После возвращения начали бы разбираться, почему произошло это недоразумение с не перечислением моих денег за билет. Очень хотела улететь, но какой-то внутренний голос меня остановил. Ведь я могу оказаться повторно в той ситуации, когда обманывают, то есть я им не поверила.

Настроение было испорчено и пришлось возвращаться домой. Муж был настроен решительным образом разобраться в случившемся и наказать тех, кто допустил эту ошибку. Здесь в Италии такие ситуации разрешаются при участии адвокатов.

Теперь немного об агентстве, где я приобретала билет на самолет

Это совместное предприятие итальянское и украинское, то есть работают там украинцы, а в руководстве есть итальянцы и украинцы. Знакома с ними несколько лет, отправляла через них деньги на родину, ранее покупала билеты, были очень доверенные отношения с ними.

На следующее утро были у них в офисе, чтобы разобраться в случившемся. Была поражена непрофессиональностью и равнодушием! Никто не извинился, не предложили какой-то другой вариант, чтобы я смогла полететь на родину. Вели себя достаточно грубо! Так что ничего другого не оставалось как подать на них жалобу в полицию за мошенничество.

На следующий вечер я все-таки улетела, купив новый билет в кассе аэропорта. По возвращении из отпуска подали все документы на возмещение материального и морального ущерба мне и моей семье. А как бы вы поступили на моем месте?

По прошествии некоторого времени я поняла одну вещь, что эта система обмана уже имела место, только никогда не доходило до подачи заявления в полицию. Кто наживался на этом я не знаю, но то, что у людей нет совести в таких случаях — это ясно как день.

Видимо рассчитывали на то, что в этом агентстве обслуживались в основном люди даже без вида на жительство, которых никто(с юридической точки зрения) не будет защищать. Но со мной у них вышла промашка. У меня уже было получено гражданство и на защиту моих прав был приглашен адвокат.

Итальянское государство встало на защиту моих интересов, но судебная практика, которую ведет мировой судья может длиться годами, что на руку этим мошенникам и обманщикам и они об этом знают. Поданную жалобу рассмотрели в суде, со стороны виновных никто не приходил, поэтому заседания переносились на другую дату и так прошло ПЯТЬ лет!

Я выиграла этот процесс, но деньги не были перечислены еще достаточно долго. Моему адвокату пришлось потрудиться над тем, чтобы их получить, так как за это время эта контора изменила название, появились другие администраторы и много другой бюрократии. Так что пришлось ждать!

На всякий случай напишу их адрес, даже если и вывеска изменилась, но, думаю, что система обмана осталась прежней. Находятся в центре Неаполя via Casanova, 75 Euro Plus di Voloshyn Valeriy, номер телефона 081-1821 44 55. Правда, на момент написания этой статьи я узнала, что их все-таки закрыли.

Из всего, что случилось сделала вывод: билеты покупаю заранее в кассе аэропорта и теперь следую принципу: доверяй, но проверяй!

Это случилось в Италии, но никто не застрахован от таких случаев и в какой-то другой стране. Поэтому, пожалуйста, будьте бдительными в таких ситуациях! Старайтесь проконтролировать каким-то доступным способом оплату заранее купленного билета.

Послесловие

Дорогие мои читатели, в этой статье я поделилась с вами моим негативным жизненным опытом, как меня обманули в агентстве при покупке билета на самолет. чтобы предостеречь и вас от таких ситуаций, после которых остается горечь на сердце, потому что чувствовать себя обманутым — это отвратительно!

После истечения пяти лет моя жалоба на агентство была удовлетворена и виновные понесли заслуженное наказание в виде выплат мне и моей семье за моральный ущерб и стоимости билетов. Агентство закрыли, так как там обнаружено много случаев обмана людей и незаконной наживы денег.

Если Вам показалась эта заметка полезной, то подписывайтесь на мой блог, буду рада делиться с вами новостями и полезной информацией.
Желаю вам, друзья, приятных путешествий и всего доброго!

На сегодня у меня все, с вами была я, Татьяна — автор блога LenTan-life.ru.

Text.ru - 100.00%

Поделиться ссылкой:

10 thoughts on “Как меня обманули в агентстве при покупке билета на самолет

  1. Вера says:

    Татьяна, я представляю как вы расстроились, это такие паразиты-мошенники. Но, вы, молодец, что не оставили это без расследования и вам все-таки вернули деньги.

    • LenTanLife says:

      Вера, спасибо за комментарий! Да, стресс был мощный! Здесь любой судебный процесс проходит по времени очень долго, но Слава Богу, что все закончилось и компенсация была получена. После этого летала несколько раз домой, но билеты покупала уже в кассе аэропорта, дороже, но увереннее, что не обманут.

  2. Юрий says:

    Татьяна, нервы вам натрепали конкретно! Но главное, что вы не оставили это просто так и по истечении немалого срока времени, всё же добились того, что понесли наказание мошенники и вам компенсировали всё…но осадок то на душе всё равно остался и это, действительно отвратительное чувство, когда тебя обманули… А ведь таких мошеннических агенств не мало по продаже авиабилетов, и прочитав вашу статью, возможно ваш печальный опыт убережёт многих от обмана, и будут осторожны при покупке авиабилетов в таких агенствах…

    • LenTanLife says:

      Юра, спасибо за комментарий! Да, такого стресса я не испытывала ни разу! Всё перед глазами и сейчас. Я, когда была у мирового судьи, рассказывала все до мелочей, а меня вызывали как свидетеля после года проволочек с этим делом, так судья удивлялся тому, что я так хорошо все помню. Да, надо быть бдительными всегда, где приходится вкладывать деньги! Только вот эти мошенники все равно находят лазейки нас облапошить.

  3. Нина says:

    Да уж. От мошенников ни одна страна видимо не застрахована. Хорошо, что Вы решили все их наказать и у Вас получилось!

    • LenTanLife says:

      Нина, спасибо за комментарий! Да, хоть и долго пришлось ждать, но процесс был выигран! В Неаполе очень много людей, контор и т.д., которые способны на такие махинации. И, что самое неприятное, норовят надурить эмигрантов, которые и так многие без работы, а если и работают, то на очень тяжелых работах, которые итальянцы не хотят делать.

  4. Сергей says:

    Татьяна, Вы молодец, что отстояли свои права и наказали мошенников, конечно жаль когда срываются планы из-за таких негодяев. Видать у них был действительно расчет на обслуживание нелегалов

    • LenTanLife says:

      Сергей, спасибо за комментарий! Да, вы правы! В Неаполе в то время было очень много нелегалов, поэтому они и решили подзаработать таким образом. Были махинации не только с билетами, но и с отправкой денег от наших соотечественников на родину.

  5. Галина says:

    Татьяна, спасибо, что рассказали о своей истории с билетами, сейчас очень много мошенников. Нервы Вам конечно попортили. Но хорошо, что Вы не оставили это без внимания, добились справедливости и выиграли дело. А самое главное, прочитав Вашу статью, многие люди будут покупать билеты только в проверенных фирмах, а лучше в самих кассах Аэрофлота.

    • Татьяна says:

      Галина, благодарю за комментарий! Нервы попортили и было такое разочарование в этих людях, с которыми я была знакома не первый год! Видимо, втирались в доверие. Надеюсь, что мой негативный опыт предостережет кого-нибудь от такой ошибки (мягко говоря).

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *